Hai problemi con TimVision, perché non funziona e non sai cosa fare?
Il gestore non ti ha fornito assistenza?
Siamo il blog di Unione dei Consumatori specializzato nella risoluzione dei disservizi: continua a leggere per scoprire come possiamo aiutarti gratuitamente ad ottenere il ripristino e il risarcimento danni che ti spetta!
Tim Vision non funziona: i tuoi diritti e gli obblighi del gestore
I problemi con TimVision possono essere causati, ad esempio, da problemi con il decoder o con la connessione Internet.
Se hai già effettuato tutti i controlli necessari, ma il decoder Tim box non si accende o la spia rossa continua a lampeggiare, è probabile che il dispositivo sia difettoso.
Indipendentemente dalla natura del problema e dalla causa, la compagnia ha l’obbligo di:
- intervenire rapidamente e sostituire il decoder Tim box guasto
- annullare o rimborsare le fatture relative al periodo di cui non usufruisce del servizio.
Purtroppo, il gestore spesso non rispetta questi obblighi, risultando in un inadempimento contrattuale.
In un contesto in cui i clienti vengono ascoltati solo quando si tratta di pagare e i loro diritti vengono ignorati, noi siamo l’alternativa!
Come ti aiutiamo con i problemi Tim Vision
Siamo un team di esperti (consulenti e avvocati) specializzati in Telefonia, che avvieranno tutte le attività necessarie per raggiungere il risultato.
Inviata la tua segnalazione riceverai una mail di conferma da [email protected] (controlla la cartella spam o promozioni su gmail!) in cui ti spiegheremo come si svolgerà l’assistenza.
Un nostro consulente dedicato ti richiamerà per:
- fornirti tutte le informazioni necessarie e chiarire ogni tuo eventuale dubbio
- richiederti una fattura fronte/retro (se puoi preparala, così da velocizzare l’iter)
- prendere in carico il tuo caso (che potrai seguire nell’Area Utenti).
La nostra assistenza (compresa quella legale) è senza alcun rischio né costi per te, perché i nostri avvocati saranno pagati dalla compagnia.
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo!
