Il tuo telefono fisso non chiama o non riceve chiamate, e non sai come risolvere?
Oppure, ancora peggio, hai già presentato un reclamo, ma il gestore non ti ha fornito assistenza?
Sei nel posto giusto. Questo è il blog di Unione dei Consumatori, creato con lo scopo di aiutare cittadini e aziende a conoscere e difendere i propri diritti.
La nostra associazione, con anni di esperienza nel settore, è qui per offrire supporto gratuito nella risoluzione di problemi legati alla telefonia.
Telefono fisso non chiama o non riceve chiamate
Le ragioni per cui il telefono fisso non chiama o non riceve chiamate possono essere diverse.
Se, nonostante i controlli di routine, il problema persiste, è probabile che la causa sia imputabile a un guasto, e quindi al gestore.
Lo stesso vale se il telefono fisso non squilla o squilla, ma la chiamata non arriva.
Qualunque sia la causa, il gestore, una volta informato del disservizio, è tenuto a intervenire entro 2-3 giorni per risolverlo, come previsto dalle Carte dei Servizi.
In caso di ritardi, la compagnia deve riconoscere un indennizzo economico, che varia tra €5 e €7,80 per ogni giorno lavorativo di ritardo, a seconda dell’operatore.
Come Associazione, ci impegniamo a tutelare i consumatori, garantendo che i loro diritti vengano rispettati e facendo da intermediari con la compagnia telefonica.
Cosa possiamo fare per te
Da oltre 10 anni, offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
La nostra Associazione, con un tasso di successo del 98%, si occuperà di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti con una procedura d’urgenza di farti riottenere il servizio sospeso.
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte dalla nostra Associazione, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Non ti resta che cliccare sul tasto sottostante per richiedere assistenza immediata!
Telefono fisso non chiama o non riceve chiamate
Se il telefono fisso non chiama o non riceve chiamate, alza la cornetta e verifica il tipo di segnale:
- Nessun rumore, un fruscio o occupato veloce: controlla che in casa non ci siano telefoni fuori posto. Scollega tutti gli apparecchi, spegni il modem e collega solo un telefono tradizionale alla presa principale. Se ora funziona, il problema potrebbe essere dovuto al filtro o alla configurazione dell’impianto.
- Suono continuo: potrebbe essere stato attivato il trasferimento di chiamata.
- Messaggio automatico del gestore: segui le istruzioni indicate. Se non riesci comunque a chiamare, scollega tutti i telefoni e il modem, lasciando solo un telefono tradizionale collegato alla presa principale.
Un’altra possibile causa potrebbe essere uno sbalzo di tensione durante un temporale, che ha provocato una scarica elettrica sulla linea.
Attenzione: a volte il guasto non è tecnico, ma amministrativo, ad esempio per bollette non pagate, con conseguente sospensione del servizio da parte del gestore.
In questi casi, contattaci: ci occuperemo di avviare un procedimento d’urgenza per riattivare il servizio nel minor tempo possibile.
