Il modem Tim non funziona e non riesci a trovare una soluzione?
Siamo il blog di Unione dei Consumatori specializzato nella risoluzione dei problemi: continua a leggere per scoprire come possiamo aiutarti gratuitamente!
Il modem tim non funzionante e i tuoi diritti di consumatore
Se il tuo modem TIM continua a non funzionare nonostante tu abbia già provato a riavviarlo, resettarlo e controllare i cavi, il problema potrebbe essere imputabile all’operatore.
TIM ha l’obbligo di:
- Ripristinare la connessione tempestivamente, sostituendo il modem se necessario.
- Risarcirti con un indennizzo di €7,80 per ogni giorno di disservizio e rimborsarti eventuali bollette pagate ingiustamente.
Attenzione! Anche se queste regole sono indicate nella Carta dei Servizi di TIM, spesso non vengono rispettate e i clienti si trovano abbandonati con il problema irrisolto.
Se questa è la tua situazione, non restare in silenzio! Contattaci: ti aiuteremo a far valere i tuoi diritti e a ottenere il risarcimento che ti spetta!
Cosa facciamo per te
Da oltre 10 anni, offriamo supporto a centinaia di consumatori ogni giorno per difenderli da soprusi e disservizi delle compagnie.
Ricevuta la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni)
- sarai richiamato da un nostro consulente esperto e dedicato, per acquisire informazioni e chiarire eventuali tuoi dubbi
- esamineremo le bollette in tuo possesso (e nel caso te ne mancasse qualcuna, ce la procuriamo noi per te)
- valuteremo il tuo caso e se assistibile lo prenderemo in carico (potrai seguire l’avanzamento nell’Area Utenti).
Cosa otterrai con il nostro intervento
La nostra Associazione, con un tasso di successo del 98%, si occuperà di gestire il tuo caso, risolvendo il problema in tempi rapidi e assicurandoti:
- La risoluzione del problema con il modem attraverso un procedimento d’urgenza (e, se necessario, avviando azioni legali utili per renderti giustizia)
- L’indennizzo economico che ti spetta ed il rimborso delle fatture
Il nostro team di avvocati e consulenti qualificati sarà al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio e guidarti passo dopo passo, tenendoti costantemente aggiornato. Tutto questo avverrà comodamente online e senza alcun costo per te.
Come facciamo?
Semplice: tutte le spese saranno coperte dalla nostra Associazione, mentre gli avvocati riceveranno il loro compenso direttamente dalla compagnia responsabile del disservizio.
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Non ti resta che cliccare sul tasto sottostante per richiedere assistenza immediata!
Problemi con il modem Tim: le cause più comuni
Se il tuo modem TIM non funziona correttamente, le ragioni possono essere molteplici:
- Problemi di connessione → Cavi difettosi o allentati, porte del modem danneggiate o una rete instabile.
- Interferenze di segnale → Microonde, telefoni cordless o altri dispositivi possono disturbare il Wi-Fi.
- Errori di configurazione → Nome rete (SSID) errato, password sbagliata o impostazioni non corrette.
- Guasto hardware → Alimentatore difettoso o componenti interni danneggiati.
- Problemi tecnici esterni → Cavi tranciati, pali pericolanti o altri guasti di rete.
- Blocchi amministrativi → Linea sospesa per bollette non pagate o errori nella gestione dell’account.
- Mancata attivazione → Ritardi nel trasloco o nell’attivazione della linea nel nuovo domicilio.
Se il problema persiste, non restare senza connessione!
Contattaci: ti aiuteremo a ottenere assistenza immediata e l’eventuale risarcimento che ti spetta.
Nell’articolo ti abbiamo offerto la nostra assistenza, per garantirti la soluzione tempestiva del problema.
Se però vuoi egualmente inviare un reclamo, ti forniamo gli indirizzi ai quali spedirlo.
Come contattare Tim se il modem Tim non funziona
– Chiamare il Call Center Tim
Puoi contattare il Servizio Clienti Tim al:
- 187 per utenze fisse
- 119 (per i numeri mobile)
- 191 (per i clienti business)
- all’800 191 101 (per le medie e grandi Aziende).
Da questi numeri, puoi ricevere assistenza tecnica Tim 24 ore su 24 o chiedere informazioni commerciali e amministrative tutti i giorni dalle 7 alle 22.30.
-Contattare Tim
Puoi contattare la compagnia anche tramite:
Puoi fare la tua segnalazione per le tue linee fisse e mobili direttamente online:
- con un messaggio nell’area utenti del sito ufficiale
- tramite l’APP mobile “MyTim”
In questi casi ti risponderà Angie, l’assistente virtuale di TIM, disponibile in chat per risolvere i principali problemi sulla tua linea fissa e mobile.
Il servizio è attivo h 24. Se Angie non saprà assisterti, verrai messo in contatto con un operatore.
- per i clienti business consulta la pagina internet dell’assistenza TIM BUSINESS, dedicata alle partite IVA e clienti business e fai la tua segnalazione nelle sezioni dedicata ai vari disservizi
- su WhatsApp è infine attivo il numero 335 123 7272.
Oppure puoi inviare un reclamo via:
- PEC all’indirizzo [email protected]
- Fax ai numeri 800 000 187(privati della linea fissa), 800 600 119(privati della linea mobile), 800 000 191 (clienti business)
- Raccomandata A/R diretta all’Ufficio reclami Tim, all’indirizzo:
- Telecom Italia S.p.A – Servizio Assistenza Clienti – Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (RM) –per i clienti utenze fissa
- Tim Servizio Clienti – Casella Postale 555 – 00054 Fiumicino (RM) – per i privati della linea mobile
- Telecom Italia S.p.A – Servizio Clienti Business – Casella Postale 456 – 00054 Fiumicino (RM) – per tutti i business.
